La implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad certificado conforme a la norma ISO 9001 ha supuesto un avance estratégico para el Centro Adscrito y la Fundación Centro de Estudios Internacionales (CEI), consolidando un modelo de gestión basado en la planificación, la evaluación y la mejora continua.
La certificación ha permitido optimizar la organización interna mediante la definición de procesos, una mejor coordinación entre las distintas áreas y una gestión documental más eficaz, facilitando el seguimiento de las actividades y la toma de decisiones. Asimismo, ha impulsado una cultura de calidad compartida por todo el equipo, fomentando la implicación del personal y el compromiso con un funcionamiento más eficiente y transparente.
El Sistema de Gestión de la Calidad también promueve un enfoque preventivo, orientado al análisis de riesgos y oportunidades, la evaluación periódica de los procesos y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Este modelo favorece la mejora continua y permite adaptar la organización a las necesidades de su entorno y de sus grupos de interés.
Además, disponer de una certificación ISO 9001 refuerza la confianza de estudiantes, personal, instituciones colaboradoras y del entorno académico, al evidenciar el compromiso del CEI con la excelencia, la responsabilidad y la calidad en el desarrollo de todas sus actividades.
De acuerdo con la naturaleza de sus Patronos Fundadores (Universitat de Barcelona (UB), Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación y Fundación “la Caixa”. en la Fundación Centro de Estudios Internacionales (CEI International Affairs) formamos profesionales capaces de trabajar tanto en el sector público nacional o internacional, como en la empresa privada a través de la excelencia docente, con una clara voluntad de servicio público y un compromiso firme con la sociedad.
El CEI International Affairs se propone ser reconocido como centro de excelencia en los ámbitos de la diplomacia en un sentido amplio y las relaciones Internacionales. El objetivo es que esta visión se refleje en nuestros programas formativos, actividades de investigación y difusión de conocimiento.
El alcance del sistema de calidad del CEI International Affairs es la formación post universitaria en diplomacia, las relaciones y el derecho internacionales, la Unión Europea, la política exterior española y el desarrollo sostenible que se realiza en la Finca de la Fundación ubicada en la avenida de Vallvidrera, 25, 08017 Barcelona, España.
Queda fuera del alcance del presente sistema de calidad el requisito de la norma ISO 9001 7.1.5 en lo referente a los recursos de seguimiento y medición puesto que el CEI International Affairs no dispone de equipos de medición que requieran ser calibrados para demostrar la validez y fiabilidad de los resultados y que deban utilizarse para realizar el seguimiento o la medición de la conformidad de los servicios prestados.
El CEI articula su política de calidad para asegurar que cumple las expectativas de nuestro alumnado y de las partes interesadas, promoviendo acciones para intentar asegurar la máxima satisfacción. Por consiguiente, la Dirección del CEI establece, implementa y mantiene esta política de calidad que:
La política y los compromisos que se derivan de ella son revisados periódicamente y están disponibles para las partes interesadas que lo requieran.
