La implantació d’un Sistema de Gestió de la Qualitat certificat d’acord amb la norma ISO 9001 ha suposat un avenç estratègic per al Centre Adscrit i la Fundació Centre d’Estudis Internacionals (CEI), consolidant un model de gestió basat en la planificació, l’avaluació i la millora contínua.
La certificació ha permès optimitzar l’organització interna mitjançant la definició de processos, una millor coordinació entre les diferents àrees i una gestió documental més eficaç, facilitant el seguiment de les activitats i la presa de decisions. Així mateix, ha impulsat una cultura de qualitat compartida per tot l’equip, fomentant la implicació del personal i el compromís amb un funcionament més eficient i transparent.
El Sistema de Gestió de la Qualitat també promou un enfocament preventiu, orientat a l’anàlisi de riscos i oportunitats, l’avaluació periòdica dels processos i el compliment dels objectius establerts. Aquest model afavoreix la millora contínua i permet adaptar l’organització a les necessitats del seu entorn i dels seus grups d’interès.
A més, disposar d’una certificació ISO 9001 reforça la confiança de l’alumnat, del personal, de les institucions col·laboradores i de l’entorn acadèmic, en evidenciar el compromís del CEI amb l’excel·lència, la responsabilitat i la qualitat en el desenvolupament de totes les seves activitats.
D’acord amb la naturalesa dels seus Patrons Fundadors (Universitat de Barcelona (UB), Ministeri d’Afers Exteriors, Unió Europea i Cooperació i Fundació “la Caixa”) a la Fundació Centre d’Estudis Internacionals (CEI International Affairs) formem professionals capaços de treballar tant al sector públic nacional o internacional, com a l’empresa privada a través de l’excel·lència docent, amb una clara voluntat de servei públic i un compromís ferm amb la societat.
El CEI International Affairs es proposa ser reconegut com a centre d’excel·lència als àmbits de la diplomàcia en un sentit ampli i les relacions internacionals. L’objectiu és que aquesta visió es reflecteixi als nostres programes formatius, activitats de recerca i difusió de coneixement.
El CEI articula la seva política de qualitat per assegurar que compleix les expectatives del nostre alumnat i de les parts interessades, promovent accions per intentar assegurar-ne la màxima satisfacció. Per tant, la Direcció del CEI estableix, implementa i manté aquesta política de qualitat que:
La política i els compromisos que se’n deriven són revisats periòdicament i estan disponibles per a les parts interessades que ho requereixin.
